A/S 문의
FAQ
자주 찾는 질문
Q. 텐트 타프가 찢겼어요.. ㅠㅠ 비용이 발생할까요?
A. 천재지변 및 고객 과실로 인한 AS 건은 유상처리됩니다. 비용 안내를 참고해주세요.
Q.에어 기둥이 다 펴지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A.텐트의 적정 압력을 우선 넣어주세요. 여전히 폴대가 펴지지 않는다면 자가 수선 영상에서 확인해 주세요.
Q.텐트의 지퍼가 튿어 졌어요. AS가 가능한가요? 비용은?
A.AS가 가능합니다, 비용은 비용안내를 참고해주세요.
Q.천장에 물이 비쳐요 / 물이 떨어져요..
A. 텐트 결로는 실내외 온도차와 습기로 내부 표면에 물방울이 맺히는 자연현상입니다.
일교차가 크거나 습한 환경에서 외부와 공기가 차단되면 결로가 심해집니다.
Q.결로 예방법은 없나요??
A. 환기구를 확보하고 루프(플라이), 그라운드시트 등을 설치 하시면서, 공기환기와 공기순환을 시켜주세요~
면 원단은 통기성 / 흡수성이 좋은 원단으로
결로방지에 유리합니다.
Q.텐트를 잘 못펼치겠어요. / 텐트를 잘 못 접겠어요. 어떻게 해야 하나요?
A.텐트를 접고 펴실때 관련 자세한 영상이 제품 설치 영상에 잘 기록이 되어 있습니다. 영상을 잘 참고해주세요.
Q.버너의 화력이 이상해요. AS가 되나요?
A.AS가 가능합니다. 자가수선 영상에 잘 기록되어 있습니다. 참고해주세요. 센터 입고시 AS 비용안내는 비용 안내를 참고해주세요.
Q.웨건의 바퀴/프레임/스킨/파우치를 추가 구매할수 있나요? AS가 되나요?
A.AS가 가능합니다. 자가수선 영상에 잘 기록되어 있으며, 센터 입고시 비용안내를 참고 해 주세요. 자가수선시 부품 구매를 이용해주세요.
Q. 부품 구매 및 기타 부속품 구매는 어떻게 하나요?
A. 부품 구매를 참고해주세요.
Q. 추가 구매 제품은 어떻게 구매하나요?
A. 판매 페이지 별로 모든 제품을 필수 옵션 없이 구매가 가능합니다.
